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帮助业主、没有怨言
信息来源:原创    发布时间:2015-08-10      发布者:admin
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 2015年8月7日11点30分左右,一名业主行色匆匆的来到实力上筑管理处向我们寻求帮助,经过工作人员的询问得知该业主家卫生间下水道水管无法正常下水,房子刚装修不到一个月,本身打算作为孩子结婚的婚房使用现在出现问题,让业主心急如焚,希望管理处工作人员能尽快帮忙解决。在了解业了主问题之后,管理处即刻通知工程员刘文荣跟进处理,以解决业主燃眉之急。

工程员与业主到屋内进行了一番查看,发现问题的原因可能是楼下业主更改了下水道结构致使该业主家卫生间无法正常下水。看着业主焦急的样子,工作人员找到楼下业主的联系方式进行询问,楼下业主外出不在,更声称自己没有更改过管道结构,为尽快帮助业主解决问题,即使午餐时间已到,工作人员依然耐心的在为该名业主想办法。经过一番思考,工作人员决定再次陪业主到家里进行处理,希望能暂时疏通局部以免影响业主日常生活。

待楼下业主返回家中时再彻底帮助业主进行维修。经过工程员两个小时的努力,下水道基本可以使用,而我们的刘师傅却满身污迹。业主感谢工作人员为他们暂时解决问题,感谢他们忘我的工作态度,牺牲了休息时间,弄脏了一身污迹,却换来业主满意的答复,实力物业正是有这样不计个人得失的员工才让实力物业更加完美!

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