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感人故事--车辆被划
信息来源:原创    发布时间:2015-05-15      发布者:admin
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2015年05月08日15时25分左右巡逻岗值班人员报,停放在1栋4单元前一辆车牌为云AN0B66银色轿车左前门旁有划痕,管理处接报后、迅速赶到现场查看了解情况及拍照确认,并调看监控录像查找划车人。

经调看监控得知,被划车辆是在2015年5月7日13时58分停放,通过认真仔细的排查,终于在监控录像内查找到划车人,经再三核实无误后,确定划车人及住址,并迅速查明车主信息,联系车主赶到车辆停放现场查看,被划车辆业主到场后情绪非常激动。并请被划车辆业主到监控室查看划车过程,车主看完监控后向红云派出所报警,在此过程中工作人员对车主进行安抚。民警赶到现场后管理处工作人员积极配合派出所民警找到划车当事人,经双方协调划车当事人赔付业主维修车辆所需费用。到此业主车辆被划事件得到了圆满处理,管理处的服务态度与质量也得到了业主的肯定。

通过这次事件我们深刻体会到服务要做到无微不至,只有用真心、用行动去传情达意,才能使业主与物业公司之间能够和睦相处,要用真挚热情为业主服务、为业主着想的态度,才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效,让业主真正得到实惠,站在业主的角度考虑问题,这样物业和业主才能建立起更和谐的关系。 

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